中免日上小程序和中免日上旅購(gòu)小程序是一樣的。

中免日上旅購(gòu)小程序?qū)⑼Ｖ惯\(yùn)營(yíng)，到時(shí)候會(huì)統(tǒng)一更新至中免日上APP和小程序平臺(tái)。

兩個(gè)平臺(tái)下單方式也是一樣的

只要看上邊這三句就行了

更多詳情如下

詳情如下：

中免日上旅購(gòu)小程序暫停運(yùn)營(yíng)通知

中免日上APP/小程序全新上線

中國(guó)免稅品旗下品牌

品牌授權(quán) 正品保證

感謝您對(duì)中免日上APP的支持，為了提升用戶服務(wù)與體驗(yàn)，我們對(duì)中免日上APP進(jìn)行相關(guān)升級(jí)，現(xiàn)已在各大應(yīng)用商店上線。

再次感謝您對(duì)中免日上的支持，中免日上新 APP期待您的到來(lái)!

溫馨提示：因新平臺(tái)中免日上APP和小程序上線，中免日上旅購(gòu)小程序后續(xù)將暫停維護(hù)。涉及本平臺(tái)內(nèi)的消費(fèi)余額可進(jìn)行提現(xiàn)，如需提現(xiàn)請(qǐng)?jiān)?月29日24點(diǎn)前將個(gè)人信息(用戶ID手機(jī)號(hào)，真實(shí)姓名，余額截圖)發(fā)送至企業(yè)郵箱:cs@tripurx.com，逾期將作廢。

針對(duì)于旅購(gòu)用戶的歷史訂單將于4月底5月初在新平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行同步更新，屆時(shí)您可登錄新平臺(tái)進(jìn)行查看，敬請(qǐng)關(guān)注。為了保障您的用戶體驗(yàn)，建議在新平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行下單。

中免日上平臺(tái)簡(jiǎn)介及購(gòu)物須知

本平臺(tái)是中免日上互聯(lián)科技有限公司（由中國(guó)免稅品集團(tuán)與日上免稅行攜手創(chuàng)立）打造的品牌零售電商平臺(tái)（以下稱平臺(tái)）。平臺(tái)商品涵蓋護(hù)膚、彩妝、香水、洋酒、時(shí)尚精品等眾多品類，積累了大批忠實(shí)優(yōu)質(zhì)用戶。

平臺(tái)集合中免集團(tuán)旗下各大旅游零售實(shí)體店商品，足不出戶，買遍全球，為廣大用戶提供更加便捷與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

平臺(tái)堅(jiān)守大牌正品、 倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)，所有在售商品接受海關(guān)全程嚴(yán)格監(jiān)管。

用戶購(gòu)買須知

為方便您更好地選購(gòu)平臺(tái)內(nèi)的商品，請(qǐng)您在購(gòu)買前務(wù)必認(rèn)真、詳細(xì)閱讀并完全理解本須知的全部?jī)?nèi)容，確認(rèn)同意本須知的內(nèi)容后再下單購(gòu)買：

特別說(shuō)明：本須知中提及的國(guó)家政策內(nèi)容均為本須知發(fā)布日期前國(guó)家相關(guān)部門(mén)頒布的政策。本須知發(fā)布日期后國(guó)家相關(guān)部門(mén)可能調(diào)整相關(guān)的政策內(nèi)容，請(qǐng)自行關(guān)注查詢。

一、 平臺(tái)所有在售商品均為正品，請(qǐng)放心選購(gòu)。

二、 應(yīng)國(guó)家政策及品牌供應(yīng)商要求，部分商品提交訂單前需要提供個(gè)人身份信息及旅行認(rèn)證信息。

三、 您在平臺(tái)購(gòu)買的進(jìn)口商品系依據(jù)原產(chǎn)地或原銷售地有關(guān)質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、標(biāo)識(shí)等標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范要求生產(chǎn)和銷售，可能與我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)存在差異，您應(yīng)在購(gòu)買前自行辨別。

四、 您在平臺(tái)購(gòu)買的進(jìn)口商品僅限個(gè)人自用，不得進(jìn)行再次銷售。

五、 平臺(tái)會(huì)不定期推出折扣活動(dòng)，但無(wú)保價(jià)和退差價(jià)服務(wù)。

六、 平臺(tái)保留調(diào)整商品價(jià)格的權(quán)利。

關(guān)于平臺(tái)內(nèi)商戶及售賣方式介紹：

一、日上免稅行（上海）

（一）日上免稅行（上海）-實(shí)境商城

特別說(shuō)明：日上免稅行（上海）-實(shí)境商城所售商品為完稅直郵商品，均為正品。

1、下單須知

（1） 所有日上免稅行（上海）-實(shí)境商城在售商品是日上免稅行保稅展示店銷售的商品。

（2） 下單時(shí)在訂單中注明快遞地址，視同您委托并接受有資質(zhì)的第三方物流公司將商品快遞給您。

（3） 應(yīng)品牌供應(yīng)商要求，部分商品提交訂單前可能需要填寫(xiě)旅行認(rèn)證信息。

（4） 參與1元換購(gòu)的商品不單獨(dú)出售，您可于換購(gòu)活動(dòng)上線后，在滿足換購(gòu)條件時(shí)下單購(gòu)買。

（5） 如您需要開(kāi)具發(fā)票，請(qǐng)于收貨后掃描小票上的二維碼，即可開(kāi)具有效發(fā)票。

（6） 因多庫(kù)存共享，商詳頁(yè)預(yù)訂庫(kù)存僅供參考，請(qǐng)以最終下單系統(tǒng)提示庫(kù)存為準(zhǔn)。

2、關(guān)于退換貨服務(wù)與取消訂單

平臺(tái)中日上免稅行（上海）實(shí)境商城所售部分商品為不宜退貨商品，不適用七天無(wú)理由退換貨。平臺(tái)針對(duì)此類商品將會(huì)在對(duì)應(yīng)商品詳情頁(yè)標(biāo)注說(shuō)明，請(qǐng)您下單前仔細(xì)閱讀商品詳情頁(yè)信息并予以確認(rèn)后再行購(gòu)買。

訂單支付前，訂單內(nèi)若有取消訂單按鈕，點(diǎn)擊后系統(tǒng)將嘗試為您取消訂單，但不保證一定能取消。

訂單支付成功后，訂單內(nèi)若有退款按鈕，點(diǎn)擊后系統(tǒng)將嘗試為您退款，但不保證退款申請(qǐng)一定能通過(guò)。若訂單退款成功，退款15個(gè)工作日內(nèi)原路退還。

3、關(guān)于商品版本

因商品產(chǎn)地或批次不同，商品外包裝、質(zhì)地、氣味等有所不同屬于正?，F(xiàn)象，不同版本是根據(jù)各國(guó)法規(guī)和針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者做出的調(diào)整，請(qǐng)放心使用。平臺(tái)不接受以上述理由提出的退貨要求。

4、關(guān)于商品包裝

因品牌方更新包裝或升級(jí)產(chǎn)品原因，商品會(huì)存在新老包裝交替發(fā)貨情況，請(qǐng)以實(shí)際收到商品為準(zhǔn)，商品圖片和詳情頁(yè)面僅供參考。

所有商品均為原廠包裝出庫(kù)，部分國(guó)際品牌倡導(dǎo)環(huán)保理念，有可能原包裝即為簡(jiǎn)易包裝，且并無(wú)精美禮盒包裝或精美手提袋。

平臺(tái)不接受以上述理由提出的退貨要求或收到商品后要求平臺(tái)額外補(bǔ)寄包裝。

5、關(guān)于發(fā)貨及物流

發(fā)貨時(shí)間為您提交訂單并支付貨款后的1-4天內(nèi)，如遇大規(guī)模促銷活動(dòng)，發(fā)貨時(shí)間可能會(huì)順延1-5天，請(qǐng)您耐心等待。如遇特殊情況（自然災(zāi)害或疫情防控）造成的交通管制，您的快遞包裹可能延期配送。

平臺(tái)所售商品由韻達(dá)或順豐隨機(jī)派送，不支持指定快遞公司。

收貨時(shí)請(qǐng)仔細(xì)檢查，如發(fā)現(xiàn)商品存在溢漏、破損等情況，請(qǐng)?jiān)谪浳锖炇蘸?8小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客服人員反饋并提供圖片、視頻等信息，逾期將不予受理。（商品包裝壓壞不予受理）

6、關(guān)于訂單內(nèi)顯示缺貨

發(fā)貨前我們會(huì)再次檢查商品質(zhì)量，在部分商品存在缺陷又無(wú)其他存貨可替換的情況下，為了保證品質(zhì)，我們將對(duì)該部分商品按缺貨選項(xiàng)處理。

缺貨商品，平臺(tái)將予退款，不予補(bǔ)發(fā)。

7、關(guān)于退款須知

（1） 若已提交成功的訂單內(nèi)商品缺貨，訂單內(nèi)缺貨商品將顯示缺貨提醒，您可直接申請(qǐng)退款或聯(lián)系客服溝通處理。審核通過(guò)后缺貨商品對(duì)應(yīng)的貨款將于該訂單發(fā)貨后的3-20個(gè)工作日內(nèi)由系統(tǒng)自動(dòng)退回。

（2） 如出現(xiàn)訂單整單缺貨，該訂單將顯示缺貨提醒，您可申請(qǐng)退款或聯(lián)系客服溝通處理，審核通過(guò)后該訂單對(duì)應(yīng)的貨款將于3-20個(gè)工作日內(nèi)由系統(tǒng)自動(dòng)退回。

（3） 如出現(xiàn)重復(fù)支付，重復(fù)支付的貨款將于下單成功后的3-20個(gè)工作日內(nèi)由系統(tǒng)自動(dòng)退回。

（4） 因物流原因?qū)е履词盏缴唐?，您可?lián)系客服解決，若申請(qǐng)退款，退款將于問(wèn)題核實(shí)確認(rèn)后的1-2個(gè)月內(nèi)完成。

（5） 系統(tǒng)完成退款操作后，所有的退款都將通過(guò)您支付時(shí)的通道原路返還，請(qǐng)注意查收。

8、精品百貨類商品特別提示

精品百貨類商品（包括眼鏡、首飾腕表、箱包、鞋履服飾等）發(fā)貨清關(guān)過(guò)程中長(zhǎng)途跋涉，若有細(xì)小劃痕、膠水痕跡、線頭、輕微氣味等不影響商品質(zhì)量、性能、用途的瑕疵，不屬于商品質(zhì)量問(wèn)題，不作為退貨理由或依據(jù)。

新品可能會(huì)存在來(lái)自于皮革、合成革、橡膠、織物、發(fā)泡材料、膠水等鞋用材料的一些特定氣味，不影響商品使用，不屬于商品質(zhì)量問(wèn)題，不作為退貨理由或依據(jù)。

精品百貨類商品的參數(shù)、圖片僅供參考，服裝類商品尺寸1-3cm誤差屬正常范圍。

平臺(tái)不接受以尺寸不符為理由的退貨；因個(gè)人情況不同，建議下單前自行確認(rèn)清楚個(gè)人尺碼信息，平臺(tái)推薦尺碼僅供參考，不作為退換貨的理由或者依據(jù)。

9、食品類商品特別提示

因運(yùn)輸途中溫度不可控因素，可能造成巧克力糖果等商品融化，平臺(tái)售賣時(shí)會(huì)加以提醒，請(qǐng)您謹(jǐn)慎購(gòu)買。如發(fā)生商品融化事件，不屬于質(zhì)量問(wèn)題，不支持退貨退款。

（二）日上免稅行（上海）-免稅預(yù)定

1、關(guān)于下單時(shí)間限制

最早可提前14天下單，最晚需提前8天下單，即下單日期至提貨日期為8至14天，此時(shí)間內(nèi)可隨意下單。

2、關(guān)于預(yù)訂提貨流程

平臺(tái)支持線上選購(gòu)好日上免稅商品后全額付款，且在機(jī)場(chǎng)指定店鋪提貨，目前上海浦東出境店可以預(yù)訂提貨，入境店因疫情影響暫時(shí)不支持預(yù)訂提貨。切記如果選擇出境航班提貨，則必須全部提貨帶離出境。

3、免稅店提貨時(shí)間

浦東T1/T2出境店：7：00-18：00;

入境店因疫情影響暫時(shí)關(guān)閉，具體開(kāi)放時(shí)間待定。

4、關(guān)于訂單修改

所有訂單需要更改提貨日期，必須在提貨日期前4個(gè)工作日提出申請(qǐng)，且最多延遲3天提貨。如遇航班更改及取消，請(qǐng)及時(shí)和客服取得聯(lián)系，如果改簽后提貨航站樓不變的情況下，基本無(wú)礙提貨。

5、關(guān)于退貨政策

【提貨前】

支持退貨。根據(jù)海關(guān)規(guī)定，只能整單提貨或整單退貨退款，不允許單獨(dú)商品退貨;

由于您自身原因未提貨導(dǎo)致的退款，我們將收取退貨手續(xù)費(fèi)，非因您自身原因?qū)е碌耐素浲丝?，比如航班取消，不收取任何手續(xù)費(fèi)；

退款時(shí)間為提貨時(shí)間后的15-30個(gè)工作日;

【提貨后】

不支持退貨。免稅商品提貨離柜后不退不換。

6、關(guān)于購(gòu)買商品限制

平臺(tái)購(gòu)買可以多次下單，出境提貨無(wú)金額限制，單件商品限購(gòu)8件，請(qǐng)留意您目的地國(guó)家的海關(guān)政策。入境提貨每人限購(gòu)8000元（折后），單件商品限購(gòu)8件。

7、付款后配貨問(wèn)題

付款成功后，如在配貨過(guò)程中產(chǎn)生缺貨，會(huì)在您提貨日期前3至4天通知您并退還無(wú)貨商品的貨款至原支付賬戶，其余貨品正常提貨即可；如在現(xiàn)場(chǎng)提貨時(shí)被告知缺貨，請(qǐng)您務(wù)必保留收據(jù)，并在工作時(shí)間內(nèi)及時(shí)聯(lián)系客服處理。

8、關(guān)于發(fā)票問(wèn)題

如需發(fā)票，請(qǐng)?jiān)谔嶝洉r(shí)及時(shí)和免稅店店員說(shuō)明，免稅店將根據(jù)提貨金額開(kāi)具發(fā)票。如另需服務(wù)費(fèi)發(fā)票，請(qǐng)聯(lián)系免稅預(yù)訂客服開(kāi)具。

9、煙草類預(yù)訂政策

煙草類商品根據(jù)法律規(guī)定僅限店鋪現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買。

二、cdf會(huì)員購(gòu)北京-跨境電商

1、購(gòu)買須知

1.您在cdf會(huì)員購(gòu)北京購(gòu)買商品會(huì)占用您的跨境電商年度個(gè)人額度（國(guó)家對(duì)個(gè)人年度交易限制為人民幣26000元），自每年1月1日00：00開(kāi)始計(jì)算，請(qǐng)您知曉。您可以訪問(wèn)海關(guān)官方網(wǎng)站查詢年度個(gè)人額度使用情況http://lceb2pub.chinaport.gov.cn。

2.您購(gòu)買cdf會(huì)員購(gòu)北京的商品每單訂購(gòu)限額為人民幣5000元，同款單品限購(gòu)8個(gè)。

3.您在下單前需提供真實(shí)有效的國(guó)際航班回程信息（護(hù)照號(hào)，航班號(hào)，座位號(hào)），在系統(tǒng)錄入核準(zhǔn)后方可購(gòu)買商品。如您提供的信息與事實(shí)不符，平臺(tái)將有權(quán)終止該筆訂單，請(qǐng)您諒解。

4.您在本平臺(tái)購(gòu)買商品需要遵守海關(guān)，電商法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

2、下單須知

1.購(gòu)買cdf會(huì)員購(gòu)北京商品的用戶需要實(shí)行實(shí)名身份信息驗(yàn)證，所有用戶的下單人信息、支付信息（銀行卡）及收件人信息必須保持一致，用戶必須對(duì)個(gè)人信息準(zhǔn)確性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。

2.如因上述下單人信息、支付信息、收件人信息不一致導(dǎo)致系統(tǒng)退單、無(wú)法發(fā)貨等后果，平臺(tái)享有免責(zé)權(quán)并無(wú)須給予任何補(bǔ)償。

3、關(guān)于商品包裝

因品牌方更新包裝或升級(jí)商品原因，商品會(huì)存在新老包裝交替發(fā)貨情況，請(qǐng)以實(shí)際收到商品為準(zhǔn)，商品圖片和詳情頁(yè)面僅供參考。

所有商品均為原廠包裝出庫(kù)，部分國(guó)際品牌倡導(dǎo)環(huán)保理念，有可能原包裝即為簡(jiǎn)易包裝，且無(wú)精美禮盒包裝或購(gòu)物袋。

平臺(tái)不接受以上述理由提出的退貨要求或收到商品后要求額外補(bǔ)寄包裝。

4、關(guān)于取消訂單

由于訂單支付成功后，訂單數(shù)據(jù)會(huì)立刻傳輸?shù)胶ｊP(guān)進(jìn)行清關(guān)出倉(cāng)，因此訂單無(wú)法取消。

5、關(guān)于退換貨服務(wù)

由于跨境電商商品的特殊性，目前cdf會(huì)員購(gòu)北京跨境電商所售部分商品為不宜退貨商品且不支持拒收，不適用七天無(wú)理由退換貨。平臺(tái)針對(duì)此類商品將會(huì)在對(duì)應(yīng)商品詳情頁(yè)標(biāo)注說(shuō)明，請(qǐng)您下單前仔細(xì)閱讀商品詳情頁(yè)信息并確認(rèn)后再行購(gòu)買。

如發(fā)生商品質(zhì)量問(wèn)題及破損情況，請(qǐng)聯(lián)系客服人員。

6、關(guān)于開(kāi)票

cdf會(huì)員購(gòu)北京商品均從海外采購(gòu)，您購(gòu)買保稅倉(cāng)商品等同于在境外直接購(gòu)買商品，海外商家無(wú)法開(kāi)具國(guó)內(nèi)發(fā)票，因此平臺(tái)不支持提供發(fā)票。

7、精品百貨類商品特別提示

質(zhì)量：精品百貨類商品發(fā)貨清關(guān)過(guò)程中長(zhǎng)途跋涉，若有細(xì)小劃痕、膠水痕跡、線頭、輕微氣味等不影響商品質(zhì)量、性能、用途的瑕疵，不屬于質(zhì)量問(wèn)題不作為退貨理由或依據(jù);新品可能會(huì)存在來(lái)自于皮革、合成革、橡膠、織物、發(fā)泡材料、膠水等鞋用材料的一些特定氣味，此類不影響商品使用，不屬于質(zhì)量問(wèn)題不作為退貨理由或依據(jù)。

尺寸：眼鏡、首飾腕表、箱包、鞋履服飾等商品參數(shù)、圖片僅供參考，服裝類商品尺寸1-3cm誤差屬正常范圍。平臺(tái)不接受以尺寸不符為理由的退貨;因個(gè)人情況不同，建議下單前自行確認(rèn)清楚個(gè)人尺碼信息，平臺(tái)推薦尺碼僅供參考，不作為退換貨的理由或者依據(jù)。

包裝：所有商品均為原廠包裝出庫(kù)，但部分國(guó)際品牌倡導(dǎo)環(huán)保理念，有可能原包裝即為簡(jiǎn)易包裝，且并無(wú)精美禮盒包裝或精美手提袋，所以平臺(tái)不接受以該理由退貨或收到商品后要求平臺(tái)額外補(bǔ)寄包裝，介意者請(qǐng)慎重下單.產(chǎn)地：商品批次不同，產(chǎn)地可能不同，若平臺(tái)信息未及時(shí)更新外觀可能存在差異，網(wǎng)頁(yè)展示包裝僅供參考，請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)，平臺(tái)不支持以不同批次不同產(chǎn)地為由的退貨及假貨定論，介意慎拍。

首飾腕表類商品線上渠道品牌不提供?？?，一經(jīng)售出不退不換，請(qǐng)購(gòu)買前仔細(xì)斟酌，謹(jǐn)慎下單。

8、關(guān)于中文標(biāo)簽

您在本平臺(tái)購(gòu)買的跨境商品等同于境外購(gòu)買，故商品本身無(wú)中文簡(jiǎn)體標(biāo)簽及說(shuō)明書(shū)，您可通過(guò)商品詳情頁(yè)查看相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明。

三、cdf會(huì)員購(gòu)海南-完稅補(bǔ)購(gòu)

1、cdf會(huì)員購(gòu)海南購(gòu)物須知

1.cdf會(huì)員購(gòu)海南商品應(yīng)相關(guān)監(jiān)管部門(mén)要求，下單需驗(yàn)證離開(kāi)海南島的旅行信息。

2.因多渠道共享庫(kù)存，若訂單內(nèi)商品缺貨，訂單可能會(huì)自動(dòng)取消，請(qǐng)您理解。

3.因品牌方更新包裝、升級(jí)產(chǎn)品原因，商品會(huì)存在更換包裝的情況，因此商品以收到實(shí)物為準(zhǔn)，商品圖片和商品詳情頁(yè)面僅供參考。

2、cdf會(huì)員購(gòu)海南下單須知

1.在cdf會(huì)員購(gòu)海南下單后收件人必須是購(gòu)買人本人（不提供收件人更改服務(wù)）。

2.因中國(guó)海關(guān)相關(guān)規(guī)定，目前cdf會(huì)員購(gòu)僅支持中國(guó)境內(nèi)（除港澳臺(tái)地區(qū)）收貨。

3.為保證廣大消費(fèi)者的權(quán)益，刷單等違規(guī)舞弊行為的訂單可能會(huì)被取消。

4.依cdf會(huì)員購(gòu)海南補(bǔ)購(gòu)政策要求，離島信息需與收件人信息一致，若不一致訂單將有可能會(huì)取消。

3、關(guān)于發(fā)貨與物流

下單成功后，您訂購(gòu)的商品將于5-7個(gè)工作日內(nèi)包郵寄出（部分時(shí)間段如大促期間，由于訂單激增，可能會(huì)導(dǎo)致發(fā)貨時(shí)間有所延遲，給您帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解）。

默認(rèn)京東快遞或者郵政EMS為您寄送，由系統(tǒng)自動(dòng)分配無(wú)法指定快遞。下單后無(wú)法更改收件人信息（姓名地址電話）。

4、關(guān)于退換貨服務(wù)

cdf會(huì)員購(gòu)海南所售部分商品暫不適用七天無(wú)理由退換貨。平臺(tái)針對(duì)此類商品將會(huì)在對(duì)應(yīng)商品詳情頁(yè)標(biāo)注說(shuō)明，請(qǐng)您下單前仔細(xì)閱讀商品詳情頁(yè)信息并確認(rèn)后再行購(gòu)買。

5、關(guān)于取消訂單與退款

訂單支付前，訂單內(nèi)若有取消訂單按鈕，點(diǎn)擊后系統(tǒng)將嘗試為您取消訂單，但不保證一定能取消。

訂單支付成功后，訂單內(nèi)若有退款按鈕，點(diǎn)擊后系統(tǒng)將嘗試為您退款，但不保證退款申請(qǐng)一定能通過(guò)。若訂單退款成功，退款15個(gè)工作日內(nèi)原路退還。

6、關(guān)于發(fā)票

在訂單簽收七天后，如您需要開(kāi)具發(fā)票，請(qǐng)根據(jù)收貨后小票提示信息自助開(kāi)具有效發(fā)票。

7、關(guān)于簽收后訂單出現(xiàn)少件、空包、破損

因貨品屬于郵寄送達(dá)，包裝美觀問(wèn)題不在售后范圍內(nèi)，如您收到商品時(shí)遇到缺件、漏液、破損等情況請(qǐng)您簽收后48小時(shí)內(nèi)反饋在線客服處理，處理期間請(qǐng)配合客服提供所需的有效憑證（有效憑證包含：快遞箱6個(gè)面的照片及快遞面單的照片、商品破損照片、訂單截圖）。

破損商品請(qǐng)勿丟棄和使用。