大家好，我是驗車之家檢測師小江；近期檢測比較忙，有一段時間沒和大家在平臺上和大家交流了；近期我們遇到一些客戶問到我們是不是一些自媒體上面的二手車商就很靠譜，不會買到問題車，這些客戶的理由是因為自媒體很透明，如果賣問題車就可以去他的視頻留言，直播間找他；但是事實(shí)上并沒有你想的那么簡單，這些自媒體視頻或者文章下面的評論對方都是可以刪除的，直播間如果遇到不配合的人是可以直接拉黑的，你說你拍個視頻發(fā)出來但是基本上沒什么流量，很少有人會看到；所以吧，很多事情還是不要被表象所迷惑，當(dāng)然自媒體靠譜的也有很多，不靠譜的肯定也不少；今天我們就拿一個十幾萬粉絲的車商如何坑粉絲的例子來看看，也希望買車的你不要過于相信所謂的大V網(wǎng)紅。

買車的客戶是黑龍江的，當(dāng)時想給他父親買個便宜一點(diǎn)的車代步，客戶在視頻中介紹一輛奇瑞車無傷無事故；然后和他老叔驅(qū)車幾百公里從黑龍江到了網(wǎng)紅車商所在地并辦理了提檔手續(xù)并且把5200元錢直接通過微信轉(zhuǎn)給了網(wǎng)紅車商，當(dāng)時車還沒開走的時候，車就突突直喘氣；車商找人給帶到了修配廠處理了故障！就這樣當(dāng)日就把買的車開回了黑龍江；

因為是二手車買回來難免需要保養(yǎng)或者換換易損件，提車的次日把車開到了修配廠換的機(jī)油正常的保養(yǎng)，因為車排氣管子爛了呼呼直響，剎車片也基本磨沒了，軸承也壞了！這些客戶都自費(fèi)進(jìn)行了更換！客戶還是比較講理的，認(rèn)為不管多錢的二手車這些都是易損配件和正常保養(yǎng)自費(fèi)處理，理所當(dāng)然！

但是巧的是當(dāng)天下大雨，發(fā)現(xiàn)外面下雨的同時車內(nèi)下小雨并且電路和內(nèi)飾都進(jìn)水了！經(jīng)過仔細(xì)查看，這個車的車頂有4處生銹的部位全都爛透了，因為車頂爛透了雨水直接就漏到了內(nèi)飾里，根本不是車商所說順著玻璃槽的邊緣滲水并且這個車的里程表也被調(diào)過！發(fā)現(xiàn)問題后通過微信聯(lián)系了網(wǎng)紅車商告訴了他情況，并且說明車換易損件和保養(yǎng)是客戶自己應(yīng)該出的這是車正常的維護(hù)保養(yǎng)，但是車頂都生銹腐爛漏水了并且車都調(diào)過表不能接受！

棚頂生銹腐爛漏水這個應(yīng)該車商承擔(dān)維修費(fèi)；就這樣客戶叫車商分?jǐn)?00元的維修費(fèi)，這500元包括修復(fù)棚頂腐爛噴漆刮膩?zhàn)?/a>的費(fèi)用以及維修電路和手工費(fèi)；大家覺得這個要求過份嗎？車商直接給發(fā)語音說給200塊錢如果不接受愿意上哪告就去哪告去！

通過這件事的來龍去脈發(fā)現(xiàn)其實(shí)客戶本身的要求也并不高，也是一個比較講道理的人；但是從車商的態(tài)度上來看并不是一個解決問題最好的方式；我們始終要自己多注意一些，不論車商說的多好，你有多信任他；現(xiàn)在到處都有第三方檢測機(jī)構(gòu)，如果自己不是很懂車最好找一下第三方進(jìn)行檢測，也避免買到之后出現(xiàn)問題再和車商進(jìn)行理論好很多。