在網(wǎng)上購物，最怕的就是買到劣質(zhì)商品，尤其是拼多多這種低價(jià)平臺(tái)，雖然平臺(tái)對假冒偽劣產(chǎn)品打擊比較嚴(yán)，但依然有商家利欲熏心。

作為客戶，如果遇到這類不良商家，一定要為自己申訴，討回公道。今天一度智信電商就來告訴大家如何投訴商家。

1、網(wǎng)上投訴

如果是購物過程中遇到坑人的商家，買家可以自己在拼多多APP后臺(tái)投訴反饋給平臺(tái)。具體流程是，打開拼多多APP，找到個(gè)人中心頁面，然后點(diǎn)擊設(shè)置選項(xiàng)。

然后可以看到意見反饋選項(xiàng)，點(diǎn)擊后有一個(gè)服務(wù)投訴選項(xiàng)，這就是投訴商家的入口。點(diǎn)擊確認(rèn)投訴后，輸入問題描述和上傳證據(jù)。選擇訂單信息和聯(lián)系電話后，就可以提交申請了。

2、電話投訴

如果以上方法覺得比較復(fù)雜，消費(fèi)者還可以直接撥打拼多多消費(fèi)者熱線電話電話投訴。遇到什么問題，直接給拼多多客服反饋就行，平臺(tái)會(huì)去制約商家。

其實(shí)相信如果不是特別大的問題，買家也不至于投訴?？隙ㄊ沁^程中遇到特別令人難以接受的事情，所以還是提醒各位買家擦亮雙眼，在購物過程中盡量選擇有實(shí)力保證和服務(wù)評價(jià)比較好的商家。

這樣，即使在購物過程中遇到一些不可控的因素導(dǎo)致購物不愉快，直接聯(lián)系商家客服，一般都能妥善處理，實(shí)在處理不好我們再通過投訴給平臺(tái)的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

以上就是一度智信電商為大家分享的維護(hù)自己作為消費(fèi)者權(quán)益的方法，希望對大家有所幫助。