原創(chuàng)拼多多進入“三高”時代,平臺生態(tài)建設(shè)已水到渠成!
原標題:拼多多進入三高時代,平臺生態(tài)建設(shè)已水到渠成!
二季度結(jié)束后,連續(xù)四個季度盈利的拼多多,又交出了一份亮眼的成績單。財報數(shù)據(jù)顯示,本季度拼多多總收入與凈收入雙雙大幅增長,分別增長66%、47%。據(jù)觀察,拼多多第二季度營利雙增的同時,也開啟了高質(zhì)量消費、高質(zhì)量供給、高質(zhì)量生態(tài)的三高時代。
今年4月初,拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人趙佳臻升任聯(lián)席CEO后也旗幟鮮明地提出,要全面擁抱高質(zhì)量發(fā)展,而第二季度,正是拼多多高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的首個季度。在拼多多轉(zhuǎn)型策略的推動下,其一直主張的平臺生態(tài)建設(shè)也在加速,而其三高發(fā)展,也在第二季度斬獲頗豐。
讓利消費者,拉動高質(zhì)量消費
始終與消費者站在統(tǒng)一戰(zhàn)線,是拼多多堅守的價值理念之一。在拼多多平臺,百億補貼甚至已經(jīng)成為常態(tài)性項目。
值得注意的是,今年第二季度,拼多多的這種補貼策略正在加碼,并在拉動用戶高質(zhì)量消費方面,見到了正向反饋。據(jù)拼多多數(shù)據(jù)顯示,過去在拼多多消費額不足500元的群體,今年上半年消費額上漲了近2倍。與此同時,百億補貼頻道今年上半年用戶數(shù)和品牌數(shù)增長明顯。
細分來看,2023年第二季度的618年中大促,拼多多百億補貼連續(xù)投入150億消費券。并在多個垂直細分的消費品類上,帶動銷量大幅增長,甚至翻番。
財報數(shù)據(jù)顯示,活動期間,在補貼福利的刺激下,縣域市場手機訂單量及家電品牌的全品類銷售規(guī)模分別同比增長130%、113%。而在熱門的美妝品牌細分類目,銷量最高增幅超過790%。
作為拼多多重倉的板塊,拼多多百億補貼助農(nóng)策略也釋放出了巨大的價值。例如,在第二季報發(fā)布的同時,拼多多百億補貼發(fā)起品質(zhì)農(nóng)貨金秋加補活動如火如荼進行中,因為拼多多對好農(nóng)貨的補貼力度加大,用戶的高質(zhì)量消費也隨之而來。
實際上,在第二季度中,拼多多已通過加大補貼力度,拉升優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品高質(zhì)量消費方面,看到了積極而喜人的數(shù)據(jù)。番茄、番薯、黃瓜、南瓜,芒果,桃子、荔枝、榴蓮等優(yōu)質(zhì)水果增速明顯,整體銷售額同比增長80%。
與此同時,在涉農(nóng)商家端,拼多多也推出了農(nóng)產(chǎn)品零傭金等扶持政策。入駐百億補貼的商家數(shù)量同比也增長了60%。數(shù)據(jù)表明,平臺的扶持政策,極大地提升了涉農(nóng)商家的積極性。
今年夏秋之交,水果自由、榴蓮自由等話題頻上熱門,拼多多百億補貼上線的水果自由消費季活動,或許就是熱門話題的幕后主導(dǎo)者之一。
據(jù)了解,活動期間拼多多對,對榴蓮、蜜瓜、荔枝、椰青、菠蘿蜜、百香果、陽光玫瑰等高價水果進行重點補貼,讓消費者真正實現(xiàn)了實現(xiàn)水果自由,從而告別水果刺客。
高質(zhì)量消費背后,必然是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與供應(yīng)鏈,拼多多在為消費者提供優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)端資源的同時,還借助平臺巨大的流量,為這些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提供了展示機會。
以第二季度拼多多推出的美好生活拼出來系列直播為例,其先后走進粵港澳大灣區(qū)及大運之城成都,通過特色直播+百億補貼的方式。就在為消費者帶來陽光普惠的同時,拉近了消費者與供應(yīng)鏈源頭企業(yè)與品牌之間的距離,讓消費者信任度也直線升級。
難能可貴的是,拼多多在前端消費者補貼、供應(yīng)鏈與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品方面進行充分布局的同時,還升級了其服務(wù)水平與標準,讓高質(zhì)量消費名副其實。
例如,在售后策略上對老人及偏遠地區(qū)的消費者進行服務(wù)傾斜,同時執(zhí)行更加主動的客服策略,如為利益受損的消費者提供僅退款服務(wù)。
值得一提的是,自2023年以來,拼多多已將絕大部分品類從支持72小時發(fā)貨,升級至支持48小時內(nèi)發(fā)貨,消費者在享受高質(zhì)量消費的同時,其購物體驗也再度升級。
深耕供應(yīng)鏈,實現(xiàn)高質(zhì)量供給
作為重倉農(nóng)業(yè)賽道的互聯(lián)網(wǎng)玩家,拼多多推動農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的數(shù)字化變革,在行業(yè)可謂首屈一指,甚至稱得上第一個吃螃蟹。
早年,拼多多落地扶貧興農(nóng)戰(zhàn)略,并逐步打通了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的最初一公里,并深入到下沉消費市場的最后一公里,因此得以在巨頭云集的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)擁有一席之地,如今,拼多多的農(nóng)云行動,更是在升級后的數(shù)商興農(nóng)策略上,更進了一步。
據(jù)了解,通過農(nóng)云行動,拼多多第二季度逐漸深入山西運城、四川成都、陜西西安等水果大產(chǎn)區(qū)以及湖北潛江小龍蝦、福建霞浦海產(chǎn)、山東金鄉(xiāng)蔬菜、蘇州大閘蟹等農(nóng)產(chǎn)帶,讓其供應(yīng)鏈整合能力再度升級。與此同時,拼多多也足以實現(xiàn)高質(zhì)量供給,讓消費者的各種需求觸手可及。
更值得一提的是,在農(nóng)產(chǎn)品商家端,拼多多同樣給予了極大地支持。例如,第二季度,拼多多所到之處,都會為當(dāng)?shù)厣碳姨峁╇娚踢\營專場培訓(xùn)及一對一定向運營指導(dǎo),從而推動農(nóng)特產(chǎn)向標準化、品牌化、數(shù)字化發(fā)展,建設(shè)數(shù)字化的方向發(fā)展,將新時代的供給上升到了新的高度。
眾所周知,三農(nóng)是我國的國本,拼多多早年就決心深耕相對傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè),顯然是有著前瞻性眼光與戰(zhàn)略高度的。如今,在高質(zhì)量供給路徑打通后,拼多多無疑押注了一個前景光明的賽道。業(yè)內(nèi)人士對此,也充滿了信心。這種信心,通過拼多多近年的股價表現(xiàn),就可以窺見一斑。
投資者以財報數(shù)據(jù)為依據(jù),用理性思考與判斷,為拼多多投上的積極一票。
構(gòu)建高質(zhì)量生態(tài),釋放平臺生態(tài)效應(yīng)
在出海品牌孵化方面陸續(xù)布局。目前看來,拼多多此舉,也推動了眾多中小微企業(yè),由傳統(tǒng)的制造業(yè)工廠向新國潮品牌轉(zhuǎn)型。
而這種變化的背后,是拼多多構(gòu)建高質(zhì)量平臺生態(tài)的發(fā)展理念使然。高質(zhì)量的平臺生態(tài),離不開健康完善的平臺運營規(guī)則、平臺治理標準。
為此,拼多多也在第二季度動作頻頻,甚至可謂不遺余力。例如,4月以來,拼多多陸續(xù)發(fā)布新版《商家提供虛假信息處理規(guī)則》、《拼多多醫(yī)藥健康市場管理規(guī)范》《拼多多直播經(jīng)營管理規(guī)范》《拼多多商品描述及質(zhì)量抽檢規(guī)則》《拼多多圖書市場管理規(guī)范》等 10 余項平臺規(guī)則,完善了平臺內(nèi)商家合規(guī)經(jīng)營以及消費者良好購物體驗的制度保障。
很顯然,這些平臺運營規(guī)則的出臺,對危害信息重災(zāi)區(qū)的治理,將會起到指揮棒的作用,讓平臺雙邊用戶的利益保障、平臺健康平衡的發(fā)展,都將有法可依,有章可循。
據(jù)了解,在運營規(guī)則升級之外,拼多多在平臺內(nèi)容治理落地方面,也是魄力十足。第二季度,拼多多分別對平臺違法違規(guī)商品、醫(yī)藥類敏感信息、危害未成年人的商品等進行了批量處理。
例如,拼多多發(fā)起的一號工程,截至目前合計清理低俗廣告圖片逾10萬條;處置飾品、家居擺件等品類的違規(guī)商品超30萬件;而在藥品相關(guān)的專項治理方面,拼多多目前總共前置攔截疑似無證發(fā)布藥品信息超過5.9萬次,排查下架疑似無證經(jīng)營藥品的商品鏈接超2.2萬條,關(guān)閉涉嫌藥品違規(guī)行為的店鋪154家。
而在未成年人保護方面,拼多多同樣落實了重拳監(jiān)管。例如,平臺從未成年人賬號認定、青少年瀏覽模式、購物下單限制和正面內(nèi)容引導(dǎo)四方面入手,禁止未成年人下單購買諸如成人用品、賬號代充值、處方藥、醫(yī)療美容等商品,具體限購范圍還將視情況不斷擴充。
可以預(yù)見,在平臺規(guī)則越來越完善,監(jiān)管落地越來越嚴格之時,一些違法違規(guī)、假冒偽劣的商品將無處遁形,而一些坑蒙拐騙、損害消費者利益的現(xiàn)象也將無處藏身。由此,拼多多的平臺生態(tài)建設(shè)也必然水到渠成。
正如拼多多聯(lián)席CEO趙佳臻表示,只有把平臺生態(tài)管理好,塑造良幣驅(qū)逐劣幣的大環(huán)境,優(yōu)質(zhì)商家才能得到更多成長機會,用戶才能獲得更多增量價值。
不難看出,生在互聯(lián)網(wǎng)野蠻生長時代的拼多多,既有這種治理平臺亂象的責(zé)任感,也有讓平臺實現(xiàn)良性循環(huán)、形成高質(zhì)量生態(tài)的信心與決心。正如一些媒體人所言,拼多多從來不走尋常路,堅持走一道道窄門,而背后的邏輯卻很簡單,那就是再難,也要做正確的事。值得慶幸的是,在拼多多構(gòu)建了高質(zhì)量的生態(tài)后,其平臺生態(tài)效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)正在呈現(xiàn)。
結(jié)語
過去,拼多多或許一直在爭議聲中成長,不過如今,拼多多用持續(xù)向好的財務(wù)數(shù)據(jù),證明了其戰(zhàn)略正確,讓人無可非議。不過,這一切或許并非偶然。業(yè)內(nèi)人士的共識是,在拼多多早年定下了加速推進平臺生態(tài)建設(shè)的發(fā)展基調(diào)后,便邁入了高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵期,這一方面得益于其順應(yīng)了消費升級的時代趨勢,另一方面也歸因于,其遵循了消費市場趨利避害的發(fā)展規(guī)律。
與此同時,在數(shù)字化時代浪潮的推動下,拼多多也以農(nóng)業(yè)為突破口,不斷向工業(yè)產(chǎn)業(yè)延伸,因此才讓其呈現(xiàn)出規(guī)模效應(yīng)、生態(tài)效應(yīng),并讓其進入高質(zhì)量消費、供給、服務(wù)的新型發(fā)展期。
可以看到的是,拼多多不僅在國內(nèi)節(jié)節(jié)攀升,也借助其在國內(nèi)形成的平臺運營經(jīng)驗,通過多多跨境等平臺及產(chǎn)品走向全球各地、形成遍地開花之勢,正在成為我國企業(yè)出海的樣板工程。
種種跡象表明,如今的拼多多,已經(jīng)今非昔比,漸入佳境。我們有理由相信,在以聯(lián)席CEO趙佳臻為代表的新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,拼多多將會再次達到一個新高度,為新的互聯(lián)網(wǎng)電商賽道帶來更多不一樣的精彩,甚至更多的可能。
作者:尼古
編輯:尼克
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