可以先聯(lián)系賣(mài)家，看他能否提供一個(gè)說(shuō)服你的理由。如果他的回復(fù)無(wú)法解答你的疑慮，可以先考慮淘寶投訴。投訴路徑如下。

第一步，先找到你的訂單，選擇退款

第二步，我要退款/或者我要退貨退款 這兩項(xiàng)都可以選，不影響后續(xù)的操作。但是選擇（無(wú)需退貨）的這個(gè)選項(xiàng)爭(zhēng)議比較大，會(huì)有一些惡意買(mǎi)家，使用這個(gè)選項(xiàng)吞貨，以及衍生出了無(wú)數(shù)種的違法操作，這個(gè)建議事先能和賣(mài)家協(xié)商，未協(xié)商不建議選擇這個(gè)。

第三步，選擇原因?yàn)榧倜捌放?。此時(shí)提示你上傳憑證，然后提交即可。

此方法維權(quán)成本最低，但是基本上拿不到消法之類(lèi)的假一賠三這種賠償金。如果要求賠償金，可以先查到對(duì)方的工商信息，這個(gè)可以找淘寶小二，說(shuō)明情況讓對(duì)方協(xié)查。然后和賣(mài)家當(dāng)?shù)毓ど倘〉寐?lián)系，舉報(bào)投訴售假情況。工商和對(duì)方聯(lián)系之后，賣(mài)家如果事實(shí)存在過(guò)錯(cuò)，基本都會(huì)主動(dòng)與你和解，也就是你可以和他協(xié)商賠償問(wèn)題了。

如果賣(mài)家仍舊無(wú)動(dòng)于衷，最終可以考慮法院起訴。到您自己所在地的法院提起即可，對(duì)方收到傳票不出庭也是可以缺席宣判的。同時(shí)你也可以把淘寶網(wǎng)一并列為被告，淘寶網(wǎng)此時(shí)也會(huì)督促商家跟你和解。一般收到傳票，事實(shí)存在過(guò)錯(cuò)，也會(huì)尋求和解，要求你撤訴并承擔(dān)各種費(fèi)用，否則就是等宣判即可。

我是天貓賣(mài)家，以上都是我經(jīng)歷過(guò)的。只是我們沒(méi)有賠償過(guò)，因?yàn)樯碚慌掠白有薄?/p>