「本文來源：生活報(bào)」

生活報(bào)訊 （記者李威兵文/攝） 日前，福州市民張先生在天貓商城購買了一輛電瓶車，商家在宣傳中寫明該車電池為20A防爆鋰電35碼。但收貨后，張先生發(fā)現(xiàn)車輛的隨車合格證上卻寫明，蓄電池類型為鉛酸蓄電池，明顯與商家宣傳不符。張先生與商家多次溝通后，商家同意退貨，但郵寄時(shí)又出了問題。

收到后發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板

張先生于8月25日在天貓商城購買了一輛電瓶車，介紹中寫道，電瓶車為48V頂配版/20A防爆鋰電35碼/約70公里，電池容量為20Ah，電瓶車的名稱為：新國標(biāo)電動(dòng)自行車鋰電池代步電瓶車。28日，張先生收貨后，趕緊給電池充滿電，開出去跑了一圈，卻發(fā)現(xiàn)電瓶車有點(diǎn)不對(duì)勁。張先生說：充一次電跑不到15公里。我買的是400W電機(jī)，48V，20Ah版本的，按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不可能。然后我仔細(xì)看了一下合格證，才發(fā)現(xiàn)他們給我發(fā)的貨是350W電機(jī)，48V，12.2Ah的。而且電池根本不是鋰電池，是鉛酸電池。

記者看到，張先生的電瓶車很新，外形與網(wǎng)上宣傳的照片基本一樣。附帶的產(chǎn)品合格證上有廠商山東冠爍電動(dòng)車有限公司檢驗(yàn)合格證專用章字樣的紅章。但合格證上寫明：蓄電池類型：鉛酸；蓄電池容量（Ah）：12.2，與張先生訂單中所表述的完全不符。因?yàn)槲颐刻於家秒娖寇?，每天都要充電。就是為了鋰電池能充電次?shù)多才買的，鉛酸電池用一年就得換了，而且鋰電池比鉛酸電池貴，商家這么發(fā)貨不是在騙我嗎？

商家同意退貨后郵寄成問題

張先生很生氣，通過天貓向商家反映問題，商家起初認(rèn)為自己發(fā)的貨沒有問題。經(jīng)張先生再三溝通，商家同意退貨。張先生把電瓶車送去物流站退貨，物流工作人員告訴他，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，個(gè)人不能郵寄帶電池的電瓶車。物流說因?yàn)橛须姵兀瑐€(gè)人不能發(fā)貨，廠家才能發(fā)貨。張先生無奈又向天貓客服反映問題，但數(shù)日過后，問題一直沒有得到解決。

13日，生活報(bào)記者聯(lián)系到天貓客服，表明身份后向客服工作人員了解情況，客服工作人員表示，目前天貓客服正在處理該問題，處理有結(jié)果后，會(huì)進(jìn)行反饋。

此后，記者接到天貓客服工作人員反饋稱，經(jīng)協(xié)調(diào)，商家同意上門取貨，將會(huì)與張先生聯(lián)系。張先生表示目前已經(jīng)將貨物打包好，正在等待商家聯(lián)系自己。 2021-09-15 00:00:00:0商家同意退貨 電池?zé)o法郵寄 天貓客服：商家同意上門取貨5304010http://epaper.hljnews.cn/shb/pc/con/202109/15/content_53040.htmlhttp://epaper.hljnews.cn/shb/pad/con/202109/15/content_53040.html12在天貓上買電瓶車發(fā)現(xiàn)電池貨不對(duì)板/enpproperty